Americar
Transformación digital para formar un equipo ganador.
Transformación digital para formar un equipo ganador, la experiencia de Americar y Umine.
En el dinámico escenario de una organización que une a 8 equipos de comercialización en Chile y Perú, todos relacionados con la industria automotriz y responsables de guiar a cientos de miles de clientes, surge un desafío crucial: ofrecer una experiencia coherente y proporcionar las herramientas necesarias para cultivar nuevas habilidades. Este es el punto de partida de una emocionante travesía hacia la transformación digital en la formación de equipos. El objetivo fue y sigue siendo forjar una cohesión única entre estas 8 entidades distintas, mientras se alinean criterios, capacidades y comunicación en un mismo espacio inspirador.
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¿Quién es Americar?
Americar es un grupo automotriz con una amplia cartera de marcas, productos y servicios de vanguardia. Es un conjunto de marcas importantes en el mercado que hacen posible que las personas y las empresas puedan acceder a un vehículo y los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades de forma sencilla y transparente. Ofrecen un amplio portafolio automotriz de marcas y modelos actuales para diversos tipos de uso, a través de múltiples empresas con una amplia gama de productos, servicios y soluciones. Están presentes en Chile y Perú en más de 17 ciudades.
Los desafíos
Para una organización que está unificando la operación de 8 equipos distribuidos de comercialización en Chile y Perú, asociados al rubro automotriz y que atiende a ciento de miles de clientes cada año para realizar la segunda compra más grande que harán en sus vidas, entregar una experiencia consistente y compartir herramientas para desarrollar nuevas habilidades que nos permitan llevar nuestros colaboradores al siguiente nivel.
Transformación digital en la formación de equipos, generar cohesión entre las 8 organizaciones diferentes en 2 países distintos, alineación de criterios, habilidades y comunicación en un solo lugar.
¿Cómo lo resolvimos?
Utilizamos las funcionalidades de nuestro módulo formativo para crear una academia personalizada, permitiendo unificar los esfuerzos de capacitación en diferentes áreas.
¿Cuáles fueron los resultados?
Acercó las iniciativas formativas a los diferentes equipos entregando una experiencia consistente entre todas las organizaciones internas.
– Tienen 3820 colaboradores aprox para ambos países
– 3.096 personas cargadas en plataforma
– Más de 40K Visualización de contenido formativo
– Más de 700 cursos iniciados
