Este curso permite abordar correctamente situaciones de agresión en el contexto de una atención de salud, de acuerdo a lo estipulado en la Norma General Administrativa 28. Esta Norma presenta indicaciones para el personal sanitario sobre cómo prevenir integralmente estos hechos y también protocolos de actuación para responder, de manera adecuada, en el caso que ocurran, lo cual se muestra didácticamente clase a clase.