storefront Curso de Ventas y Servicio
Redacción y oratoria para equipos comerciales
Sobre el curso
Que aprenderás
Conocimientos, habilidades y actitudes que debe tener un vendedor, características de los distintos tipos de clientes y estrategias para abordarlos, aspectos fundamentales a considerar en cada etapa del proceso de venta, además de herramientas para el manejo de objeciones y expectativas.
Contenido del curso
Ortografía básica
Normas básicas de puntuación
Reglas básicas de acentuación
Diptongo e hiato
Errores gramaticales frecuentes
Uso de mayúsculas
Escritura de cifras y siglas
Expresión exacta de las ideas
- Características de un buen texto
- Herramientas para una redacción eficaz
- Sugerencias en la escritura
- Estructuración adecuada de un texto
- Concordancia de oraciones
- Uso de conectores
- Errores de redacción frecuentes
Redacción de documentos
- Herramientas para escribir documentos formales
- Estructura y escritura correcta de correos
- Redacción de un memorándum
- Redacción de actas
- Redacción de carta empresarial
- Redacción de cobranzas